07-11-2024

Matryca Umiejętności w praktyce – Zasada 4: Dopasowanie nazewnictwa dla powtarzających się umiejętności.

---

Przedstawiamy czwartą zasadę naszej serii „Narzędziownik SkillBox”, opracowaną przez Marlenę Adamską i Agnieszkę Konicz-Kowalską, które podzielą się odrobiną eksperckiej wiedzy. Tym razem przyglądamy się znaczeniu ujednoliconej terminologii w wypracowywaniu umiejętności. Stosowanie spójnych, jednolitych nazw dla tych samych kompetencji pozwala uniknąć nieporozumień i usprawnia zarządzanie rozwojem pracowników.

W Matrycy Umiejętności niezwykle ważne jest, aby określenia dotyczące tych samych operacji, kompetencji czy umiejętności były spójne i ujednolicone. Jednolite nazewnictwo pomaga na szybkie wyszukanie zastępstw, uniknąć nieporozumień oraz usprawnia procesy zarządzania kompetencjami w organizacji. Różnorodne określenia tej samej czynności mogą powodować chaos w dokumentacji, utrudniać ocenę kompetencji pracowników oraz wprowadzać niejasności w komunikacji.

Korzyści ze stosowania ujednoliconej terminologii:

1. Jasność i przejrzystość komunikacji – Ujednolicone terminy pozwalają wszystkim w organizacji łatwo zrozumieć wymagania i precyzyjnie identyfikować kompetencje, które są oceniane lub rozwijane.

2. Lepsza analiza i zarządzanie danymi – Spójne nazewnictwo ułatwia gromadzenie, przetwarzanie i analizę danych na temat kompetencji pracowników, co wpływa na trafniejsze decyzje kadrowe i lepsze planowanie rozwoju.

3. Optymalizacja procesów szkoleniowych – Dzięki jednolitej terminologii można tworzyć materiały szkoleniowe, które jasno odzwierciedlają oczekiwania wobec pracowników, bez ryzyka pomyłek wynikających z użycia nieprecyzyjnych określeń.

4. Szybsze wyszukiwanie zastępstw – w przypadku ujednoliconego nazewnictwa, w szybki sposób możemy wyszukać zastępstwa, w przypadku nagłej absencji pracowników w moim zespole. 

Jak wypracować ujednoliconą terminologię?

1. Przeanalizuj istniejące nazwy – Przeprowadź przegląd nazw umiejętności oraz czynności stosowanych w organizacji, aby zidentyfikować powtarzające się lub różnie nazywane operacje.

2. Skonsultuj się z ekspertami – Współpracuj z menedżerami i specjalistami, którzy bezpośrednio odpowiadają za ocenę kompetencji, aby upewnić się, że proponowane terminy będą jednoznaczne i zrozumiałe.

3. Ustal standardy nazewnictwa – Opracuj jednolitą konwencję nazewnictwa, np. „[Czynność] z użyciem [narzędzia]” (np. „przewożenie towarów wózkiem widłowym” zamiast różnych wersji: „prowadzenie wózka”, „obsługa wózka” itp.).

4. Szkol i informuj pracowników – Wprowadzenie ujednoliconych terminów będzie skuteczne tylko wtedy, gdy pracownicy będą świadomi zmian. Zadbaj o odpowiednie szkolenia i komunikację, aby wszyscy pracownicy zrozumieli nowe zasady.

Przykład 1:

Zamiast używać różnych określeń tej samej czynności, takich jak „prowadzenie wózka”, „jeżdżenie wózkiem”, „przewożenie wózkiem widłowym” czy „obsługa wózka”, należy przyjąć jeden spójny termin, np. „przewożenie detali wózkiem widłowym”.

Przykład 2:

Podobnie, zamiast stosować różne formy określenia znajomości języka HTML, takie jak „znajomość języka HTML”, „posługiwanie się językiem HTML”, „pisanie w języku HTML” czy „używanie HTMLa”, lepiej posłużyć się jednym ujednoliconym określeniem, np. „kodowanie z użyciem języka HTML”.

Przykład 3:

Terminy takie jak „planowanie spotkań”, „przygotowanie konferencji” i „organizacja eventów” mogą być ujednolicone do „organizacja wydarzeń i spotkań biznesowych”.

Podsumowanie:

Ujednolicenie terminologii jest istotne dla sprawnie funkcjonującej Matrycy Umiejętności. Przemyślane nazewnictwo eliminuje ryzyko powielania i nieporozumień, a także wspiera efektywność w zarządzaniu rozwojem pracowników. Ujednolicone terminy zapewniają jasność komunikacji i ułatwiają organizację procesów szkoleniowych, a także wspierają podejmowanie lepszych decyzji na poziomie zarządzania kompetencjami.

CHCESZ WIEDZIEĆ WIĘCEJ?

ZAPRASZAMY NA NASZEGO FACEBOOK, LINKEDIN ORAZ YOUTUBE