System ocen okresowych pracownika – jak przygotować program ocen pracowniczych?

System ocen okresowych pracownika – jak przygotować program ocen pracowniczych?

Business photo created by tirachard - www.freepik.com  System okresowych ocen pracownika (SOOP) pełni funkcję okresowej oceny efektów pracy pracowników, ale także wyznaczania planów rozwojowych oraz celów do realizacji dla pracowników, które bezpośrednio są związane z misją i celami strategicznymi firmy. Jest to system formalny i kompleksowy poprzez objęcie oceną zarówno umiejętności oraz zachowań, które pracownik przejawia podczas pracy. Jasno określona polityka oceniania pozwoli obiektywnie dokonać oceny kompetencji pracowników oraz udzielić konstruktywnych informacji zwrotnych a także wyeliminować postawy negatywne.  Odpowiednio przygotowany system ocen okresowych niesie za sobą wiele korzyści, a poprawnie zakomunikowany może wspierać budowę kultury organizacyjnej oraz świadomości wśród pracowników.  Jakie płyną korzyści z wdrożenia SOOP?  Dla organizacji niewątpliwie będą to: wzrost wydajności pracy przejrzystość w relacji przełożony-pracownik obiektywne podejmowanie decyzji dotyczących awansów i wzrostu wynagrodzenia wzrost satysfakcji pracownika zwiększenie…
Read More
Czym jest derekrutacja i jak ją wspierać?

Czym jest derekrutacja i jak ją wspierać?

Firmy w obliczach kryzysu stają przed wyzwaniem związanym z derekrutacją wymiaru aktualnego zatrudnienia. Działania związane z derekrutacją radykalną mają prowadzić do  optymalizacji zasobów ludzkich na wskutek m.in. zmian w strukturze organizacyjnej firmy, redukcji nadwyżki zatrudnienia, zmiany charakteru produkcji czy najbardziej popularnym - redukcji kosztów. Decyzje związane z wytrudnieniem są trudne i złożone oraz wymagają szczegółowych analiz posiadanego kapitału ludzkiego i strategii biznesowej firmy. W procesie derekrutacji często zadaje się pytania mające na celu wskazanie osób do wytrudnienia: kto jest najmniej produktywny?, kto rozwinął się w najmniejszym stopniu a może i wcale?, kto posiada najniższe kompetencje? aż w końcu kto jest najmniej wartościowy z punktu widzenia polityki biznesowej organizacji? Najczęściej odpowiedzi na te pytania udzielane są bazując na intuicji i doświadczeniach związanych z historią zatrudnienia pracownika oraz na zapiskach z arkuszy kalkulacyjnych,…
Read More
Realizacja KPI – jak wspierać?

Realizacja KPI – jak wspierać?

KPI pozwalają szybko podejmować decyzje, reagować na pojawiające się problemy czy również planować działania mające na celu utrzymanie, rozwój i przyszłość firmy.Wyłonienie kluczowych wskaźników biznesowych w organizacji to złożony i wieloelementowy proces.Podstawowym krokiem jest wyznaczenie celów biznesowych organizacji, wynikających ze strategii biznesowej firmy oraz jej potrzeb.Wskaźniki stanowić mogą fundament do analiz działalności firmy, jej rozwoju, rozwoju jej pracowników czy efektywności podejmowanych działań.Wskaźniki można podzielić na kilka klasyfikacji- takie które wyznacza się w celach bezpośrednich, wynikowych, efektywnościowych, dynamicznych, rankingowych.Aby osiągnąć wszystkie cele, które mierzyć będziemy za pomocą KPI, kluczowe są zasoby ludzkie w organizacji. Bez kompetentnych, wyszkolonych i wyspecjalizowanych pracowników nie osiągniemy celów zarówno sprzedażowych, produkcyjnych, czy logistycznych. Jednak potrzeba ich rozwoju powinna wynikać z potrzeb biznesowych organizacji.Jeśli firma otrzyma projekt, który wymagać będzie podniesienia kompetencji pracowników w danym obszarze pomocna…
Read More
Bieżący feedback dla pracownika

Bieżący feedback dla pracownika

Praca osób zarządzających kapitałem ludzkim składa się z wielu obowiązków. Poza delegowaniem zadań oraz nadzorem nad podległymi pracownikami przełożeni i kierownicy mierzą się między innymi z wyzwaniami dotyczącymi realizacji strategii biznesowych przedsiębiorstwa. W zależności od obszaru zarządzania ilość podległych pracowników może być różna tak samo jak ilość obowiązków i zadań kierownictwa. Zatem jak w gąszczu codziennych zadań zadbać o udzielanie bieżącej informacji pracownikowi?Jak wynika z badania Growth Divide 61% badanych pracowników uważa, że proces oceny wyników pracy jest przestarzały, 22% uważa, że proces jest zbyt ogólny, 6% badanych stwierdza, że jest zbyt rzadki a 62% twierdzi, że jest często niekompletny.  70% firm przyznało, że przeprowadza przegląd wyników pracy w systemie rocznym lub półrocznym. 94% badanych specjalistów biurowych chciałaby, aby przełożony zajmował się błędami i możliwościami rozwoju w czasie rzeczywistym. Jak…
Read More
Jak zarządzać przez cele?

Jak zarządzać przez cele?

Pracownicy częściej podejmują realizację jasno określonych celów. Warto, aby rozwój pracowników był zgodny z planem biznesowym przedsiębiorstwa.   Funkcje zarządzania przez celeUtworzenie celów hierarchii jest jedną z najważniejszych funkcji, dlatego powinny zostać opracowane w pierwszej kolejności. Cele strategiczne przedsiębiorstwa mogą stanowić podstawę do wprowadzenia odpowiedniego modelu zarządzania.Model warto wprowadzić w całym przedsiębiorstwie, bez omijania żadnych stanowisk.Kierownicy obszaru wraz z pracownikami mają za zadanie wyznaczenie indywidualnych celów, które w dalszej mierze przyczynią się do osiągnięcia założonego celu przez przedsiębiorstwo.Najczęściej formowane cele są za pomocą modelu SMART, czyli Specific, Measurable, Ambitious, Realistic, Time-bound.Wyznaczone w ten sposób cele możemy opisać jako jasne i konkretne zadania do wykonania, które są mierzalne. Stanowią wyzwanie, są realne i osiągalne oraz posiadają określony czas na realizację.Warto przeprowadzać pomiar obranych przez pracowników celów, aby odpowiednio szybko zareagować na występujące błędy.…
Read More
Czym się różnią kompetencje twarde od miękkich?

Czym się różnią kompetencje twarde od miękkich?

Definicji na temat kompetencji jest wiele. Najpopularniejsze mówią o tym, że kompetencje to cechy pracownika z zakresu wiedzy i umiejętności a także postaw, dzięki którym pracownik jest zdolny do realizacji zadań na wymaganym poziomie i w określonym czasie. Kompetencje rozróżnia się na twarde i miękkie. Czym się różnią?  Kompetencje twarde są konkretnymi i mierzalnymi umiejętnościami pracowników. Określają umiejętności niezbędne do wykonywania danych czynności. Ocena kompetencji twardych może odbywać się dzięki skali punktowej, która wskazuje poziom opanowania danej umiejętności, np. 1 - pracownik wykonuje podstawowe czynności, 2 - pracownik samodzielnie wykonuje czynność, 3 - pracownik pracuje ponad standardy, 4 - ekspert na danej czynności. Do kompetencji twardych zaliczamy m.in. umiejętności techniczne, zawodowe a także specjalistyczne np. umiejętności z zakresu programowania, umiejętności związane wykonywaniem pracy w programach komputerowych czy konkretne umiejętności, które…
Read More
Onboarding – o czym pamiętać?

Onboarding – o czym pamiętać?

https://www.freepik.com/free-photos-vectors/background       Adaptacja w nowym miejscu pracy jest jednym z ważniejszych procesów podczas pozyskiwania pracowników. Fakt zatrudnienia pracownika nie oznacza zakończenia działań związanych z pozyskiwaniem nowych pracowników. Okres próbny to faza testowa zarówno dla nowo zatrudnionego pracownika jak i dla firmy, ponieważ o kontynuacji zatrudnienia decydują dwie strony. Jeszcze kilkanaście lat temu proces wdrażania pracowników był przeprowadzany w sposób lekceważący, a niekiedy wręcz omijany. Teraz, gdy rynkiem zawładnęło pokolenie Z procesy wdrożeniowe przybierają bardziej interesujące i kreatywne formy. Prawidłowo przeprowadzony proces onboardingu pozwoli zatrzymać w firmie wartościowych pracowników oraz zapewni satysfakcję pracownikom z podjętej pracy. Jak wspierać proces adaptacji pracownika w nowym miejscu pracy? 1. Sprecyzowane umiejętności na stanowisku O tym, jakie stanowisko obejmować będzie nowo zatrudniony pracownik mówi się w ogłoszeniu o pracę oraz podczas rozmowy rekrutacyjnej.…
Read More
Jak wspierać lean managment?

Jak wspierać lean managment?

     Lean Management określany jako „szczupłe zarządzanie” jest koncepcją zarządzania, która wytworzyła się w latach 50-tych XX w. w sektorze motoryzacyjnym w Japonii. Zyskała popularność dzięki technikom i rozwiązaniom organizacyjnym stosowanym w celach usprawnienia działań w przedsiębiorstwie. Zapewnia to poprawę kluczowych czynników jak wydajność, produktywność, jakość. Koncepcja Lean Management dzięki swojej przejrzystości rozwinęła się na branże pozaprodukcyjne jako rozszerzenie koncepcji lean manufacturing.       Koncepcja Lean Management jest skierowana na tzw. special value, czyli określenie wartości dla klienta takich jak jakość, cena, terminowość czy dostawa w miejscu i czasie. Odpowiednio wykorzystane narzędzie może pomóc w dotrzymaniu terminów zamówień, stworzeniu przewagi cenowej, a w głównej mierze do utrzymania jakości produktu na wysokim poziomie.      Zidentyfikowanie wartości strumienia, tzw. identify the value stream, obejmującego zarówno przetwarzanie materiału jak i informacji…
Read More
Jak kompleksowo zaplanować rozwój pracowników?

Jak kompleksowo zaplanować rozwój pracowników?

      Podnoszenie kwalifikacji przez pracowników jest kluczowym elementem zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji. Rozwój kadr wpływa bezpośrednio na jakość pracy, czego efektem są między innymi liczne usprawnienia w procesach produkcyjnych czy też większa efektywność pracy. Możliwość poszerzania horyzontów przez pracowników przekłada się również na ich zaangażowanie w wykonywaną pracę oraz sprawia, że czują się istotni dla jednostki, w której pracują. Każdy pracownik posiada różne predyspozycje, kwalifikacje i kompetencje. W jaki sposób kompleksowo planować rozwój pracownikom, aby był zgodny z potrzebami biznesowymi przedsiębiorstwa oraz uwzględniał indywidualny plan rozwoju pracownika?      Pierwszym krokiem jest identyfikacja potrzeb biznesowych i strategicznych firmy oraz analiza posiadanych zasobów. Podczas identyfikacji zadaje się trzy kluczowe pytania: jakich umiejętności oczekuje się od pracowników, na jakim poziomie oraz jakiej ilości pracowników potrzeba, aby cel biznesowy został zrealizowany.…
Read More
Rozwój pracowników zgodny z potrzebami

Rozwój pracowników zgodny z potrzebami

      Budowanie i rozwijanie kapitału ludzkiego będącego jednym z kluczowych filarów działalności wymaga analizy potrzeb przedsiębiorstwa, uwzględniając cele biznesowe i strategiczne organizacji. O wzroście kompetencji pracowników, zespołów, a w rezultacie całej firmy stanowią decyzje podjęte przez menedżerów, kierowników i dyrektorów poszczególnych działów.      Jedną z danych wpływających na decyzje jest ocena okresowa pracowników. Jest narzędziem pomagającym w sposób obiektywny ocenić zasoby kompetencji czy umiejętności. Przeprowadzana w sposób regularny pomaga także kształtować plan rozwoju zawodowego poszczególnych osób. Dzięki ocenie pracowników możemy określić bilans zasobów ludzkich, który w połączeniu z analizą luk kompetencyjnych pozwoli określić kierunek rozwoju dla pracowników mając na uwadze cele przedsiębiorstwa. Mając do dyspozycji historię ocen pracowniczych oraz informacje o czasie podnoszenia przez pracowników kompetencji, a także sprecyzowane wcześniej potrzeby możemy wytyczyć dynamikę rozwoju pracowników. Istotnie…
Read More