Informacja zwrotna dla pracownika – jak zrobić to dobrze?
Informacja zwrotna w przedsiębiorstwach ma bardzo duże znaczenie. Dzięki niej można dowiedzieć się jak oceniane są postawy pracowników, ale też ich umiejętności. Feedback pozwala poinformować pracownika, które zadania wykonuje dobrze, a które wymagają rozwoju. To przekłada się na budowanie zaangażowania wśród pracowników, ponieważ dzięki informacji otrzymują swój własny Bilans, który jasno przedstawia zarówno mocne jak i słabe strony!Poprawnie udzielona informacja zwrotna może wzmocnić pozytywne zachowania i postawy, a negatywne wyeliminować. Aby poprawnie udzielić informacji zwrotnej należy pamiętać o tym, aby wypowiedź była konstruktywna. Ważne jest, aby dotyczyła faktów oraz konkretnego zachowania, a nie osoby. Informacja zwrotna powinna być sprecyzowana, nie ogólna. Pracownik powinien otrzymać taką informację zwrotną najlepiej bezpośrednio po zaistniałym wydarzeniu lub maksymalnie szybko - dzięki temu udzielana jest ona na bieżąco i pozwala szybko reagować w sytuacjach kryzysowych.Przy…
