Wąskie gardło – Czym jest i jak je eliminować?
Czym jest wąskie gardło?
Wąskie gardło to termin pochodzący z teorii ograniczeń i odnosi się do elementu w procesie, który ogranicza jego całkowitą wydajność. Może to być etap produkcyjny, zasobów ludzkich, technologia czy nawet procedura decyzyjna.
Występowanie wąskiego gardła oznacza, że cały system nie może funkcjonować szybciej niż najwolniejszy element w procesie. Przykładowo, w firmie logistycznej wąskim gardłem może być ograniczona liczba samochodów dostawczych, co powoduje opóźnienia w realizacji zamówień. W biznesie IT może to być brak wykwalifikowanych programistów, co wydłuża czas realizacji projektów.
Przykłady wąskich gardeł w różnych branżach
Wąskie gardło może pojawić się w każdej dziedzinie gospodarki. Oto kilka przykładów:
- Logistyka – ograniczona przepustowość magazynów czy zbyt mała liczba pracowników w dziale wysyłki.
- IT – przeciążone zespoły programistyczne lub wąski dostęp do specjalistycznego oprogramowania.
- Sektor finansowy – długie procesy decyzyjne, ograniczona liczba analityków zdolnych do oceny ryzyka.
- Obsługa klienta – za mała liczba konsultantów może prowadzić do długich czasów oczekiwania na infolinii.
Przeczytaj więcej o matrycach kompetencji i tym jak wykorzystać ją do rozwoju.
Wąskie gardło na produkcji
Jednym z najbardziej typowych obszarów, w których występują wąskie gardła, jest produkcja. Może to wynikać z różnych czynników, takich jak ograniczona liczba maszyn, zbyt mała liczba wykwalifikowanych pracowników czy nieefektywna organizacja procesów.
W wielu zakładach produkcyjnych problemem jest sytuacja, w której jedna osoba posiada unikalne kompetencje, niezbędne do wykonania krytycznego etapu pracy. W przypadku jej nieobecności proces produkcyjny może się zatrzymać, powodując opóźnienia i straty finansowe.
Jak eliminować wąskie gardła?
1. Identyfikacja wąskich gardeł
Pierwszym krokiem jest analiza procesu, a także zidentyfikowanie miejsca, które powoduje spowolnienie. Pomocne mogą być tu narzędzia analizy procesów, takie jak mapowanie strumienia wartości (VSM) czy diagram przyczynowo-skutkowy Ishikawy.
2. Automatyzacja
W niektórych przypadkach problem może rozwiązać automatyzacja procesów. Na przykład w logistyce automatyczne systemy magazynowe mogą usprawnić przepływ towarów.
3. Eliminacja wąskich gardeł – Matryca Kompetencji SkillBox
Jednym z rozwiązań eliminujących problem wąskich gardeł w zakładach produkcyjnych jest wdrożenie Matrycy Kompetencji SkillBox. Jest to narzędzie pozwalające na:
- identyfikację kompetencji pracowników,
- określenie, które zadania wymagają specjalistycznych umiejętności,
- planowanie szkoleń i podnoszenie kwalifikacji pracowników w celu zwiększenia ich elastyczności,
- efektywne zarządzanie zastępstwami w przypadku nieobecności kluczowych pracowników.
Dzięki graficznemu przedstawieniu zespołu z łatwością zidentyfikujemy wąskie gardła, a także będziemy mogli wprowadzić środki zaradcze. Minimalizuje to ryzyko przestoju wynikającego z braku odpowiednich ludzi na stanowiskach najważniejszych dla procesu.
4. Ciągłe monitorowanie i doskonalenie
Eliminacja wąskiego gardła to proces ciągły. Warto regularnie analizować dane, a co więcej dostosowywać strategię optymalizacji procesów.
Zarządzaj kompetencjami w sposób planowy i umów się na niezobowiązującą konsultację Matrycy Kompetencji SkillBox.
Unikaj wąskich gardeł
Wąskie gardło może pojawić się w każdej branży, a także na różnych poziomach organizacji. Jego identyfikacja i eliminacja jest kluczowa dla zwiększenia wydajności, jak również minimalizacji strat. Szczególnie w produkcji, gdzie jeden pracownik może być kluczowym ogniwem, Matryca Kompetencji SkillBox pozwala skutecznie zarządzać zasobami ludzkimi i minimalizować ryzyko przestojów.
Może Cię to zainteresować:
Dlaczego warto korzystać z matrycy kompetencji?
Wyzwania zarządzania pracownikami produkcji
TWI – Training With Industry a Matryca Kompetencji SkillBox
CHCESZ WIEDZIEĆ WIĘCEJ?
ZAPRASZAMY NA NASZ FACEBOOK, LINKEDIN ORAZ YOUTUBE
Bibliografia
- https://www.streamsoft.pl/produkcja/waskie-gardlo/
- https://www.myerp.pl/post/identyfikacja-waskich-gardel-w-produkcji
- https://leanpartner.pl/waskie-gardlo-bottleneck/
Mamy dla Ciebie prezent!
Testuj zarządzanie kapitałem ludzkim z profesjonalną Matrycą Kompetencji w arkuszu kalkulacyjnym.