
Inteligencja emocjonalna a radzenie sobie z konfliktami w pracy
Inteligencja emocjonalna (IE) jest kluczowym czynnikiem wpływającym na to, jak osoby radzą sobie z konfliktami. Konflikty w miejscu pracy są nieuniknione – różnice w osobowościach, priorytetach czy stylach pracy mogą prowadzić do napięć między pracownikami. To właśnie umiejętność rozpoznawania, rozumienia i zarządzania emocjami własnymi oraz innych osób może decydować o tym, czy spór zakończy się